Wir hatten unsere Stammkäufer falsch eingeschätzt — die Studie zeigte, dass der Einstieg über den Wochenendeinkauf läuft, nicht über den Online-Shop. Die Feldphase dauerte etwas länger als geplant, weil die Screening-Quote eng war, aber die Insights haben die Herbstkampagne klar ausgerichtet.
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Was Auftraggeber nach der Feldphase berichten
Aussagen beziehen sich auf konkrete Studienformate von Mind Shore Base — mit Ergebnissen, Reibungspunkten und dem, was im Marketing danach anders lief.
Zwei Fokusgruppen zu unserem neuen Serviceversprechen. Die Moderation hat stillere Teilnehmer aktiv einbezogen, ohne die Runde zu drehen. Wir haben einen Claim verworfen, der intern beliebt war.
Nach drei Jahren Archivstudien endlich ein Nachmittag, an dem wir priorisieren mussten. Hilfreich, etwas unbequem — genau richtig.
Die Positionierungsmatrix hat gezeigt, dass wir uns in derselben Botschaftsecke wie zwei Mitbewerber bewegen. Daraus entstand eine neue Leitidee für den Jahresplan.
Ausgangslage: stagnierende Wiederholkäufe in der Altersgruppe 35–49. Mind Shore Base führte 16 Tiefeninterviews und eine ergänzende Online-Welle mit 210 Teilnehmenden durch. Kernergebnis: Die Marke wurde mit Anlässen verknüpft, die im Alltag seltener vorkommen. Ableitung: neue Anlasswelten und angepasste Packungsgrößen für den Wocheneinkauf. Umsetzung über sechs Monate; der Auftraggeber berichtet von spürbar klarerer Briefing-Qualität an die Agentur.